INFORMACIÓN IMPORTANTE

Nuestros Tours: tours pre organizados, personalizados, y privados

El Ranchito Cascabel y el Museo de Arte Popular no están abiertos al público en general. Las visitas son con reservación previa vía WhatsApp al 415 181 1660.

Nuestras Responsabilidades y exención de responsabilidades:

Hacemos todo lo posible para salvaguardar la seguridad de los clientes, pero no nos hacemos responsable de ningún daño, lesión o pérdida, y no asumimos responsabilidad alguna por cualquier acto de negligencia por parte del visitante/cliente, o por eventos inesperados durante el transcurso de este tour.

Responsabilidades del Cliente:

El cliente se compromete a respetar la propiedad y sus bienes materiales, y es responsable de reparar cualquier daño causado por su negligencia.

Tiempo de tolerancia: Tenemos 10 minutos de tolerancia. El tiempo que llegue tarde es tiempo consumido de su tour. Si su tour incluye transporte, usted se responsabiliza de su traslado.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

Cancelación por parte de nosotros: Si nosotros cancelamos el tour debido a circunstancias inesperadas más allá de nuestro control usted podrá programar el tour para una fecha posterior, o solicitar el reembolso de todo el dinero.

Clientes privados

• La cancelación hecha hasta 48 horas antes del tour recibirá el reembolso de todo el dinero o reprogramación de la fecha del tour.
• La cancelación a partir de 48 horas sólo podrá reprogramar el tour y no se le regresara ningún dinero.
• Si no llega al tour no podrá reprogramar el tour y no se le regresará ningún dinero.

Operadores turísticos

• La cancelación hecha hasta 14 días antes del tour recibirá el reembolso de todo el dinero o reprogramación de la fecha del tour.
• La cancelación a partir de 13 a los 7 días antes de la fecha agendada, sólo podrá reprogramar el tour y no se le regresara ningún dinero.
• La cancelación a partir del día 6 a la fecha del tour, incurrirá en un costo del 25%, no pudiendo reprogramar la fecha.

Cancelación por Causa de Fuerza Mayor: Si el tour es cancelado por Causa de Fuerza Mayor, ambas partes quedaran exentas de responsabilidad e indemnización en mutuo acuerdo.

Al comprar los boletos acepto como cliente los Términos y Condiciones del Servicio y Políticas de Cancelación

AVISO DE PRIVACIDAD

María Irma Huerta Aguascalientes, en lo sucesivo Irma Huerta, con domicilio en Calzada de la Estación No. 31, Zona Centro, Código Postal 37700, San Miguel de Allende, Guanajuato, México y portal de internet www.ranchitocascabel.com.mx, es la Responsable del uso y protección de sus datos personales. Por tal motivo, pone a su disposición los siguientes datos de contacto para recibir y atender dudas referentes a su tratamiento:

Correo electrónico: hola@ranchitocascabel.com.mx

Teléfono: +52 415 181 1660

Sus datos personales serán usados, tratados y protegidos de acuerdo a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Recabar información para brindar el servicio profesional de recorridos, visitas guiadas, exhibición de obras, planeación de eventos y/o servicios de arte y entretenimiento solicitado.
• La prestación de servicios profesionales de recorridos, visitas guiadas, exhibición de obras, planeación de eventos y/o servicios de arte y entretenimiento a favor de los clientes.
• Establecer una relación comercial con los clientes.
• Facturar los servicios de recorridos, visitas guiadas, exhibición de obras, planeación de eventos y/o servicios de arte y entretenimiento brindados.
• Generar un control y seguimiento de quejas, sugerencias o peticiones sobre nuestros servicios.
• En caso de ser proveedor, realizar pagos a su favor.
• Atender y responder las comunicaciones recibidas.
• Mantener comunicaciones con los clientes.
• Para la elaboración de contratos.
• Mercadotecnia o publicitaria.
• Prospección comercial.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Enviar nuestros newsletters o boletines informativos.

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, favor enviar un email a hola@ranchitocascabel.com.mx con el título “Baja para fines secundarios” indicando su nombre completo y teléfono en el email. La negativa para el uso de sus datos personales para esta finalidad no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación
• Datos de contacto
• Información fiscal

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales son compartidos y/o proporcionados a otras compañías dentro del país, que formen parte del mismo grupo comercial o terceros que presten servicios a Ranchito Cascabel para la realización de la actividad comercial propia de Ranchito Cascabel. En virtud de lo anterior, dichos terceros no podrán utilizar la información proporcionada por Irma Huerta de manera diversa a la establecida en el presente Aviso de Privacidad. Estas transferencias de Datos Personales serán realizadas con todas las medidas de seguridad apropiadas, de conformidad con los principios contenidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Adicionalmente, le informamos que de igual forma, podrán transmitirse los datos única y exclusivamente en los casos previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente email: hola@ranchitocascabel.com.mx indicando con precisión su petición que a continuación se detalla:

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

1. ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último? A través de una identificación oficial con fotografía y, en caso de ejercer los derechos ARCO a través de un representante legal, mediante escritura pública en donde se acredite la personalidad del mismo.
2. ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud? El titular deberá presentar la solicitud respectiva, en los términos que establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) y su reglamento, incluyendo en la misma: nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; los documentos necesarios para acreditar su identidad o, en su caso, la de su representante legal; descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer sus derechos ARCO y; cualquier otro elemento y/o documentos que faciliten la localización de los datos a que hace referencia, enviando un correo electrónico a: hola@ranchitocascabel.com.mx

Deberá acompañar su solicitud, además, de una copia de su Identificación Oficial.

1. ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud? En 5 días hábiles.
2. ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud? Por correo electrónico.
3. ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal? Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, ponemos a su disposición el siguiente medio: hola@ranchitocascabel.com.mx , al cual podrá enviar un correo electrónico en caso de considerarlo conveniente.
4. ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite? Medios electrónicos; en específico: correo electrónico.
5. Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes medios: hola@ranchitocascabel.com.mx y llamada telefónica al +52 415 181 1660

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

1. Nombre: María Irma Huerta Aguascalientes
2. Domicilio: Calzada de la Estación No. 31, Zona Centro, Código Postal 37700, San Miguel de Allende, Guanajuato, México.
3. Correo electrónico: hola@ranchitocascabel.com.mx
4. Número telefónico: +52 1 415 181 1660

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales cuando considere que existen finalidades que no son necesarias, ni dan origen a la relación de servicios que mantiene con Irma Huerta. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento, deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: hola@ranchitocascabel.com.mx

Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos lo siguiente:

1. ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último? A través de una identificación oficial con fotografía y, en caso de solicitar la Revocación a través de un representante legal, mediante escritura pública en donde se acredite la personalidad del mismo.
2. ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud? A fin de realizar la revocación del consentimiento al tratamiento de sus datos, el titular deberá presentar la solicitud respectiva, en los términos que establece la LFPDPPP y su reglamento (incluyendo: nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; los documentos necesarios para acreditar su identidad o, en su caso, la de su representante legal; descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca solicitar la revocación y; cualquier otro elemento y/o documentos que faciliten la localización de los datos) enviando un correo electrónico a hola@ranchitocascabel.com.mx. Deberá acompañar su solicitud, además, de una copia de su Identificación Oficial.
3. ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud? En 5 días hábiles.
4. ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud? Por correo electrónico.

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas, para continuar relacionándonos con usted.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página web www.ranchitocascabel.com.mx y/o el correo electrónico: hola@ranchitocascabel.com.mx. El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:

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Su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales

Consiento que mis datos personales sean tratados de conformidad con los términos y condiciones informados en el presente aviso de privacidad.

Última actualización: 09 de mayo 2024